Troca e Devolução

Pré-requisitos para Trocas e Devoluções:

Só serão aceitas:

  • Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
  • O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
  • O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

 

Não serão aceitos:

  • Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
  • Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

 

Como solicitar Trocas e Devoluções:

https://www.caroldecoracoes.com.br/#contato

 

Das 9h às 18h de segunda a sexta-feira.

 

Na loja física: Rua Arquiteto Marcio Joao Arruda 247 – Itu/SP

 

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos

Em até 7 dias:

  • Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
  • Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na loja Carol Decorações.

 

 

Devolução de valores pagos:

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Carol Barroso Decorações.

 

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

 

Em caso de pagamentos com boleto bancário o estorno será efetuado por meio da pag seguro. O valor estornado ficará disponivel na conta do pag seguro do cliente dentro de 3-4 dias utéis a partir do estorno. Link para criar ou acessar sua conta: 

https://acesso.pagseguro.uol.com.br/?_ga=2.112941508.1573107910.1612625207-244451930.1586270602

 

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.

Sobre a loja

Temos 10 anos de atuação no mercado de Casa & Decoração, nascemos do sonho em ter um lugar onde as pessoas pudessem se inspirar e transformar os seus espaços com produtos de qualidade e bom gosto. O nosso time de decoradoras e profissionais, fizeram uma das melhorias curadorias do mercado, escolhendo a dedo, os melhores produtos do mercado sempre prezando a relação custo/ beneficio.

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  • Site Seguro

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